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CABELO 100% HUMANO.
O cabelo castanho Vietnamita Cacho 3 tamanho 60cm é um cabelo muito saudável. É
um cabelo cacheado humano, porém os cachos não são naturais, ele são cachos permanentes feitos a vapor. Não recomendado descoloração, pois o contato com a química os cachos vão abrindo com facilidade. Recomendado o uso na cor Preta, ou castanho, e sempre cacheado. Não recomendado uso de chapinha e secador.
Origem do cabelo: Vietnamira
Cor: Castanho
Tamanho: 60cm (Medição padrão mundial, que é medir o cacho esticando).
Peso: 100g com o peso do elástico. (O elástico tem um peso que pode variar de 8 a 10g)
⚠️ ATENÇÃO – INFORMAÇÕES IMPORTANTES!
Ao comprar na Pride Mega Hair, você recebe um produto de alta qualidade, com total transparência sobre características, cuidados, garantias e políticas, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as melhores práticas do mercado.
Informações Técnicas Sobre o Produto
• O peso das ligas não são descontados da pesagem;
• Os cabelos são 100% humanos e importados, podendo passar por pigmentação para uniformização de cor;
• Os fios são semi-limpos, podendo conter fios menores;
• Nas primeiras semanas, é normal ocorrer maior embaraço, que tende a reduzir com cuidados adequados;
• Pode haver perda natural de fios, especialmente em cabelos confeccionados;
• Cabelos cacheados possuem cachos permanentes feitos a vapor, não naturais;
• Após a preparação de metodos/mesclagem, pode ocorrer redução de 2 a 5 cm no comprimento e 10% a 15% na gramatura;
• Após a primeira lavagem, é comum o cabelo ficar mais encorpado, exigindo cuidados intensificados;
• Cabelos descoloridos são mais sensíveis e exigem cuidados extras;
• Não garantimos resultados de processos químicos realizados após a compra;
• Conforme o Procon, cabelo humano é considerado bem durável e exige cuidados contínuos;
• Cabelos lisos selados possuem selagem química, passam por tratamento químico e podem apresentar ondas devido ao desgaste natural.
Prazo de envio:
• Sem método: até 2 dias úteis para envio.
• Com método: até 6 dias úteis para envio.
Após o envio, deve-se considerar o prazo da transportadora escolhida.
Cuidados Essenciais
Para maior durabilidade e performance do cabelo:
• Pentear no mínimo 3 vezes ao dia, sempre das pontas para a raiz;
• Realizar hidratações semanais com produtos de qualidade;
• Usar óleo reparador pelo menos 3 vezes ao dia;
• Em praia, piscina ou academia, manter o cabelo preso (coque ou trança) e usar protetor térmico;
• Caso realize testes, aguardar 48 horas antes da aplicação definitiva do mega hair.
GARANTIA:
ASSISTÊNCIA INICIAL (30 DIAS)
Oferecemos o prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a entrega para:
• Avaliação técnica
• Ajustes necessários
• Orientações de uso e manutenção.
Caso seja identificado defeito, o produto passará por análise técnica, com prazo de até 30 dias úteis. Confirmado o defeito, será realizada a substituição por outro produto da mesma especificação.
GARANTIA LEGAL (90 DIAS)
Caso a situação não se enquadre no prazo de assistência inicial de 30 (trinta) dias corridos, o produto passará automaticamente a ser analisado dentro da garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Ressaltamos que, nesses casos, será realizada análise técnica com prazo de até 30 (trinta) dias úteis para conclusão.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos considerados duráveis possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir do recebimento.
A garantia cobre apenas danos físicos nos fios, desde que não haja sinais de mau uso, mau manuseio ou alterações no produto.
Situações que Anulam a Garantia
A garantia não será válida nos seguintes casos:
• Uso inadequado, incluindo exposição a altas temperaturas sem proteção térmica adequada
• Não nos responsabilizamos por resultados decorrentes de aplicações realizadas por terceiros, especialmente quando não forem seguidas as orientações técnicas fornecidas pela empresa.
• Sinais de uso, como retirada das ligas, manchas, suor, sujeira ou deterioração;
• Mistura com outros cabelos ou mesclas feitas por conta própria;
• Corte, costura ou qualquer modificação no produto;
• A garantia não cobre danos decorrentes de processos químicos realizados após a compra, especialmente quando não precedidos de teste de mecha.
Importante: Antes de qualquer alteração, é obrigatório realizar o teste de qualidade: lavar e secar o cabelo para verificar textura, cor e integridade. Alterações feitas antes desse teste anulam a garantia.
⚠️ Após esse período, não realizamos trocas ou devoluções, conforme previsto em lei.
POLÍTICA DE SERVIÇOS / PREPARAÇÃO
Os serviços de preparação e confecção de métodos são considerados serviços personalizados e já executados.
➡ Por esse motivo, não são passíveis de reembolso, independentemente do motivo da devolução do produto.
Essa diretriz está em conformidade com a legislação vigente, que prevê que serviços já prestados não possuem obrigação de restituição.
Produtos personalizados / Sob encomenda
Pedidos realizados sob personalização incluem, mas não se limitam a:
Mesclas específicas; Cores fora do padrão; Limpeza extra; Tamanhos personalizados fora da tabela, entre outros.
➡ Para esses casos, aplica-se condição diferenciada:
Em caso de troca ou devolução: retenção de 20% do valor do produto.
Essa política está respaldada pelo Código de Defesa do Consumidor, considerando que se tratam de produtos confeccionados sob encomenda e sem possibilidade de revenda imediata.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (site, WhatsApp, etc.):
➡ O cliente possui o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser formalizada dentro desse prazo.
O produto deve estar sem uso e sem alterações
⚠️ Após esse período, não realizamos trocas ou devoluções, conforme previsto em lei.
Nos casos de devolução ou cancelamento realizados dentro dos prazos legais, a empresa disponibilizará ao consumidor, sem qualquer custo, o serviço de logística reversa, por meio dos Correios, na modalidade PAC.
O procedimento será realizado mediante o fornecimento de um código de postagem, que permitirá ao cliente efetuar o envio do produto diretamente em uma agência credenciada dos Correios.
A disponibilização do código ocorrerá após a formalização da solicitação e validação dos requisitos aplicáveis, conforme a legislação vigente e as políticas internas da empresa.
O envio gratuito está condicionado ao cumprimento integral dos critérios de devolução, incluindo prazos, condições do produto e demais exigências previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
Para retiradas presenciais na loja, é obrigatória a apresentação de documento de identidade original do titular da compra.
Em casos de compras realizadas com cartão de terceiros, também será obrigatória a apresentação do documento de identidade do titular do cartão utilizado no pagamento.
Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, compras realizadas via cartão de crédito possuem restrições quanto ao envio por aplicativos de entrega, sendo necessária a retirada pelo titular mediante apresentação de documento oficial.
Para compras realizadas via Pix, o envio por aplicativo de entrega poderá ser autorizado mediante solicitação da cliente, ficando sob sua responsabilidade a escolha do transportador e o acompanhamento do envio
Essas medidas têm como objetivo garantir a segurança das transações e a proteção de todas as partes envolvidas.
Não nos responsabilizamos por envios realizados por terceiros, incluindo aplicativos de entrega ou transportadoras contratadas diretamente pela cliente, sendo de inteira responsabilidade da mesma o acompanhamento, segurança e eventuais intercorrências do envio.
Para envios realizados pela PRIDE MEGA HAIR, por meio de transportadoras contratadas pela empresa, todos os pedidos são enviados com seguro de transporte. Em caso de extravio confirmado, a empresa providenciará reenvio do produto ou reembolso, conforme disponibilidade e escolha da cliente.
🔒 Cláusula de expectativa de resultado
Os resultados estéticos podem variar de acordo com fatores individuais, como aplicação, manutenção, rotina de cuidados e características naturais do cabelo da cliente, não sendo possível garantir resultado idêntico a referências ou expectativas.
Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais:
• WhatsApp: (21) 97817-8080 | (21) 96669-5921
• E-mail: [email protected]
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Transparência, qualidade e cuidado em cada fio.
